CONSEGNA A PIANO STRADA
Per gli acquisti di mobili e complementi d’arredo online è prevista la sola consegna al piano strada nel punto più vicino all'ingresso dell'immobile ove sia consentita anche la sosta del corriere; tuttavia, in caso di ordini on line effettuati entro una distanza massima di 100 km dal punto vendita, è possibile usufruire del servizio di trasporto e montaggio al costo di 35 euro orari.Sui montaggi siamo in grado di offrire massima competenza e serieta grazie a monatori che lavorano con noi da 20 anni e nel settore mobili da sempre..montaggi con la massima precisione e attenzione ai pavimenti (copeertura palquet ,scale ecc..)e all 'interno della vostra casa.

ATTENZIONE AL MOMENTO DELLO SCARICO
Nonostante ci rivolgiamo a corrieri organizzati può capitare che durante la consegna alcuni colli possano danneggiarsi. Pertanto invitiamo il cliente o la persona incaricata a ritirare la merce a controllare che non risultino colli mancanti o danni agli imballi. Qualora risultassero danni ai prodotti consegnati specificare il danno nel documento di trasporto; provvederemo a riconsegnare la parte danneggiata nel minor tempo possibile. Qualora il numero dei colli non corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto segnalare nello stesso il numero di colli scaricati e il numero di colli mancanti; successivamente contattare il punto vendita per concordare il reintegro del collo. Qualora gli imballi dei mobili o complementi d'arredo al momento della consegna non fossero integri o risultino alterati, apporre la dicitura “ritiro con riserva” specificandone il motivo nel documento di trasporto (esempio: ritiro con riserva poiché l’imballo è molto deformato/schiacciato/bagnato). E' consigliabile, quando possibile, rimuovere e controllare quella parte di imballo lacerata, schiacciata o bagnata per segnalare immediatamente sul documento di trasporto eventuali danni. In ogni caso i colli danneggiati, verificati alla scarico, devono essere restituiti al corriere. Non è accettata dal corriere la dicitura "ritiro con riserva" senza specificarne il motivo.

SOSTITUZIONI
La merce viene sostituita a titolo gratuito se nel documento di trasporto viene indicato il danno subito o viene trascritta la dicitura "ritiro con riserva" specificandone il motivo; in questo modo possiamo incaricare il corriere di provvedere alla sostituzione senza nessuna spesa a vostro carico. Lavorando nel settore dei mobili da oltre 30 anni, cansapevoli dell'importanza che può avere una veloce sostituzione, poniamo particolare attenzione alla sostituzione dei colli nel modo più rapido possibile anche grazie al cosolidato rapporto di lavoro che abbiamo da anni con i nostri fornitori; tuttavia, in alcuni casi, i tempi di sostituzione dei prodotti possono essere simili a quelli di produzione indicati nella scheda prodotto. Cerchiamo di dare ai nostri clienti un informazione chiara e non ci piace promettere quello che non siamo in grado di garantire i sostituzione completamente gratuita:
- colli mancanti o danni verificati allo scarico
- in caso di "ritiro con riserva" specificandone il motivo seguito da l'invio di materiale fotografico. In questo caso verificheremo l'attinenza tra la "riserva specificata" è il danno. Verificata l'attinenza tra la riserva specificata e il danno provvederà gratuitamente ad inviare il collo danneggiato.
sostituzione a pagamento:
In seguito a segnalazione di danni (con l'invio di materiale fotografico) nei giorni successivi al ritiro, la ditta si comporta nel seguetne modo:
- se l'ufficio tecnico verifica che il danno è stato causato dal cliente in seguito ad urti, cadute, tagli da lama, etc, le spese di sostitzione del collo in sostituzione e le spese di riconsegna sono a completo carico del cliente
- se l'ufficio tecnico non riesce a dimostrare la causa del danno, il collo viene sostituito gratuitamente ma le spese di riconsegna sono a carico del cliente.

ATTENZIONE
Anche se molto raramente, può capitare di scoprire un difetto solo dopo averne rimosso gli imballi. In questo caso dovete provvedere a fornirci la documentazione fotografica per posta elettronica entro 72 ore. Provvederemo ad inviarvi gratuitamente il componente difettoso nel minor tempo possibile. Attenzione da porre al momento di introdurre dentro casa i prodotti e nella rimozione degli imballi Chiediamo particolare attenzione nel rimuovere gli imballaggi dei mobili e di essere almeno in due persone per portare dentro casa i componenti più pesanti od ingombranti, onde evitare che questi possano cadere a terra o urtare contro qualche ostacolo. Fate attenzione nell’utilizzare lame o taglierini durante la rimozione dei cartoni. I prodotti rovinati con l’uso di lame o simili sono facilmente riconoscibili e per questo motivo non coperti da garanzia; anche i danni in seguito ad urti o cadute violente, senza averne, al momento dello scarico, evidenziato il problema apponendo nella fattura la dicitura “ritiro con riserva perché il cartone presenta ammaccature, etc.” sono facilmente identificabili e per questo motivo non coperti da garanzia. Rimaniamo a disposizione per valutare ogni singolo caso e proporvi la miglior soluzione possibile. Gli imballi dei mobili o complementi di arredo, vanno mantenuti fino al completamento del montaggio per permettere l'eventuale sostituzione di parti in garanzia; solo dopo aver completato l' installazione con esito positivo è possibile rimuoverli. ritiro diretto in magazzino Per chi vuole ottenere il massimo risparmio è possibile ritirare i mobili acquistati online direttamente presso il punto vendita

COSTI
per merce inferiore ai 100 euro -12 euro
da 100 a 300 -25 euro
da 300 a 800- 40 euro
da 800 -spedizione gratuita tranne mobili di dimensioni,pesi,forme particolari ove i costi saranno da definire al momento del acquisto

TEMPI DI CONSEGNA
Nel caso i tempi di consegna non vengono specificati sono di 30 giorni.